【新聞媒體報導】YKS推OMO沙發體驗　拓展中台灣市場

作者：YKS編輯室

YKS推OMO沙發體驗　拓展中台灣市場

YKS以OMO線上線下整合模式打造無縫選物體驗，圖為台中門市展示空間。圖／YKS

在行動裝置與電商普及的浪潮下，家具消費型態正迅速轉變。手工沙發品牌 YKS 宣布全面導入 OMO（Online-Merge-Offline）線上線下整合模式，以「體驗無縫、價格無時差」為核心主張，率先打造同步、即時、透明的家具選購體驗，並正式啟動中台灣市場布局。

YKS導入OMO整合系統，消費者可線上咨詢報價，追蹤訂購進度，體驗全流程透明購物。圖／YKS

YKS指出，導入 OMO 的關鍵在於「資訊同步、體驗一致」。無論消費者透過手機、電腦線上瀏覽，或親臨門市試坐，都能即時掌握產品資訊與優惠內容，降低選購誤差與等待時間。透過數據串聯與系統整合，品牌實現虛實互補的選購新模式，讓體驗從「看得到」進化為「即時感受得到」。

YKS 沙發共同創辦人 洪崇翔 表示，家具產業長期存在資訊不透明的痛點，導致消費者難以判斷價格、交期與材質。YKS 的 OMO 平台讓這些資訊全面開放，消費者可線上報價、即時確認規格與優惠，購買後更能透過「訂購歷程」系統追蹤製作、出貨與保固進度，建立高信任度與便利性的全新消費流程。

觀察近年搜尋趨勢，「沙發推薦」、「防貓抓沙發」、「小坪數沙發」、「客製化沙發」等關鍵字持續升溫。YKS 順勢調整產品策略，結合功能性與美感設計，推出多樣化機能款式，滿足不同生活場景與居家風格需求，持續以科技創新與職人工藝並進的品牌精神，深化中台灣智慧居家市場版圖。

YKS主打防貓抓布與客製化設計，沙發兼具設計感與實用機能，滿足多樣居家需求。圖／YKS

目前 YKS 於竹北、彰化、台南、高雄與台中設立展示門市。台中門市的設立進一步鞏固中台灣市場布局，成為台中沙發推薦的實體體驗首選。門市延續品牌開放式展示與客製搭配服務，讓消費者能實地感受產品細節，輕鬆選出最合適的款式，全面升級購物體驗。

即時優惠・資訊透明，消費者不再「比價比到累」

YKS 認為，家具消費最常見的痛點之一，是不同通路間的價格與優惠落差。為此，品牌將「價格與活動資訊同步」視為 OMO 架構的核心之一：無論是線上瀏覽官網商品頁、LINE 詢問、電話諮詢，或直接到門市試坐，消費者看到的皆是同一套優惠與最新價格，避免出現「早買晚知道」或「門市比網路貴」的疑慮。

透過這套機制，消費者可以先在家中用手機篩選幾款心儀沙發，初步確認尺寸、材質與預算，再帶著清單到門市實際試坐。門市人員則能依照線上留下的需求紀錄，提供更貼近生活習慣的搭配建議，讓選購流程更有效率，也降低反覆比價與溝通的時間成本。

從線上一句詢問，到沙發送達客廳的完整路徑

在 OMO 系統導入後，一位想購買沙發的消費者，可以從「線上一句詢問」開始：先在 LINE 或官網留言告訴 YKS 想要的風格與預算，後台會由專人彙整需求，回覆建議款式與尺寸，並安排適合的門市與時段試坐。試坐確認款式後，消費者可立即在門市完成下單，後續的製作進度、出貨安排與安裝時間，則全數透過系統紀錄並推播通知。

當沙發送達家中並完成安裝後，相關保固內容與服務紀錄亦會留存在系統內。消費者若日後有清潔保養或維修諮詢需求，可直接透過原先的線上管道回到同一個會話脈絡，不需要再重新說明款式與規格，真正實現「一次建立關係、長期陪伴使用」的售後服務。

深耕中台灣，打造「線上找到、線下坐到」的選物模式

台中門市在整體布局中扮演關鍵角色。YKS 表示，中台灣具備高度自住需求與成家人口，對於客廳機能與長期使用耐用度格外重視。透過 OMO 模式，台中門市不僅承接竹北、彰化、台南、高雄等館的線上流量，也成為許多外縣市客人「週末專程來試坐」的中繼據點。

未來，YKS 也將持續依據各地消費者的生活型態與住宅條件，調整展示款式與材質比例，例如：在日照充足、樓中樓與景觀宅較多的區域，增加涼感布與低背設計的展示；在毛孩家庭比例較高的區域，則強化防貓抓布與易清潔款式的體驗陣容，讓每一間門市都能對應在地客層的真實需求。

以系統與內容並行，建立沙發選購知識庫

除了實體體驗與 OMO 系統串聯外，YKS 也持續透過部落格、影片與圖文懶人包，整理沙發尺寸、材質差異、保養方式與情境搭配建議，讓消費者在真正走進門市之前，就能先掌握基礎觀念。YKS 表示，希望透過長期內容累積，將品牌打造成「沙發選購知識庫」，讓每一次諮詢與試坐都建立在更充分的理解之上，而不是被動接受銷售話術。

YKS 也強調，未來會持續優化線上體驗，包括強化行動版瀏覽介面、導入互動式尺寸示意圖，以及更多真實客廳實景照片，讓消費者在手機螢幕就能更直覺地想像沙發進到自家空間後的比例與氛圍，再搭配 OMO 實體體驗，降低選購風險。

YKS 強調，好的沙發不只靠演算法推薦，而是讓身體做主，坐下的那一刻自然知道。OMO 整合讓線上導覽、預約門市、現場試坐與搭配建議一氣呵成，讓家具選購從此變得更透明、更自在。

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