☆★☆77好運祭☆★☆7/6-7/10 期間限定★沙發.家具免運×九折 客服調整公告:因受疫情影響,近日內部人力減少,客服專線較容易無法及時接聽或者需要長時間等待,為避免您的久候,請盡量透過官網右下方的Line或fb傳訊息或以e-mail方式,洽詢客服人員,我們將盡快回覆您哦!不便之處,敬請見諒!

Q1:請問你們有展示中心,可現場看貨嗎?
A1:YKS為芳苑在地沙發工廠,現場設有沙發展示區,歡迎預約到廠看貨。
  (全台唯一一間實體店面,其他地區無據點)
  地址:彰化縣芳苑鄉芳新路801號(台17線59K處)、電話:04-898-5599



Q2:現場看貨時間有限制嗎?
A2:週一到週六開放,早上9:00到下午16:00
  中午12:00-13:00為工作人員午休時間請避開哦!



Q3:商品配送工作天?
A3:一般地區:有現貨,約5-10天不含假日配送/無現貨,約14-20天不含假日
  偏遠地區:工作天比一般地區多七個工作天,有現貨5-17天/無現貨14-27天
  花東地區一個月會有一次車趟,通常落在月中至月底左右。



Q4:家具配送是否有含運費?
A4:一般地區基本免運費,除部分促銷商品會酌收運費(網路頁面會標示)
  偏遠地區會依照購買商品體積計算運費,可私訊洽詢小幫手。



Q5:沙發可以客製化嗎?
A5:提供客製化服務,尺寸、布料皮革等,歡迎預約來廠洽詢。



Q6:是否提供舊家具回收?
A6:無免費回收,依體積報價或可洽詢當地清潔隊公所。

Q1:沙發清潔方式為何?
A1: 布料:建議送乾洗,或使用織布專用清潔劑乾洗劑產品搭配實用更輕鬆。
  皮革(牛皮、一般皮):定期保養,可購買皮革專用保養組。



Q2:是否提供保固?
A2:一般商品正常使用下免費保固沙發骨架結構一年,擇木深耕系列骨架更延長為十年,
  皮革、布套、海綿與彈簧...等保固3個月,如欲放置營業場所及公開場合之商品則無保固。



Q3:如需售後維修怎麼辦?
A3:購買YKS沙發都有提供良好售後服務,若商品有問題,可來電或私訊小幫手,會有專人協助處理。